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결제 확인 뒤 3분 입금

결제 확인 뒤 3분 안에 보내는 게 원칙이에요. 결제가 확인되면 바로 본인 계좌로 보냅니다. 예금주와 계좌번호가 맞고 은행 점검 시간이 아니면 3분 안쪽에 통장 알림이 와요.

3분을 넘기는 날은 대개 계좌 정보가 맞지 않거나 은행 점검 시간과 겹친 날이에요. 드물게 은행 알림이 늦게 뜨기도 합니다. 그래서 알림이 없으면 통장 앱 거래 내역을 먼저 열어 보세요. 이미 들어와 있는 경우가 많아요. 그래도 없으면 바로 연락 주세요. 결제가 확인된 건은 입금이 끝날 때까지 저희가 챙깁니다. 시간이 넘은 까닭도 함께 말씀드려요.

본인 명의 계좌로만 보내 드려요. LG 회선 명의와 같은 이름의 계좌여야 합니다. 이름이 다르면 확인 단계에서 입금이 멈춰요.

그래서 상담할 때 예금주 이름부터 여쭤봅니다. 본인 이름으로 된 계좌라면 은행은 어디든 괜찮아요. 인터넷은행 계좌도 됩니다. 계좌번호를 불러 주시면 저희가 다시 읽어 드리니 한 자리씩 같이 맞춰 주세요. 번호 한 자리만 틀려도 입금이 몇 분씩 늦어집니다. 이 확인만 끝나 있으면 결제 확인 뒤 3분 안에 알림이 옵니다.

한 번에 보내는 게 기본이에요. 실수령액을 한 번에 보내 드려서 통장 알림도 한 번 옵니다. 알림 한 번이면 입금이 끝난 거예요.

손님이 결제를 두 번으로 나누셨다면 입금도 건마다 따로 들어갑니다. 결제 한 건이 확인될 때마다 3분 안에 한 번씩 보내요. 이때는 알림이 두 번 오니 두 금액을 더해 상담 때 들으신 숫자와 비교하시면 됩니다. 어느 경우든 몇 번에 나눠 들어오는지 먼저 알려드려요.

금액만 확인하시면 모든 단계가 끝납니다. 통장에 들어온 금액이 상담 때 들으신 실수령액과 같은지 보세요. 같다면 따로 연락 주실 필요도 없어요.

다음 달에는 결제 금액이 통신 요금에 더해져 나옵니다. 평소 요금과 합친 금액이 납부일에 나가니 그날 통장에 여유를 두세요. 결제 완료 문자는 요금이 청구될 때까지 남겨 두시면 좋아요. 다음 달 요금에 더해진 금액과 맞춰 볼 수 있습니다. 궁금한 게 생기면 입금 뒤에도 언제든 물어보세요. 다음에 또 하실 때는 이번 흐름 그대로 더 빨리 끝나요.

바로 연락 주시면 그 자리에서 확인해 드려요. 먼저 통장 앱 거래 내역을 열어 보세요. 알림만 늦게 뜨는 경우가 있어요. 거기에도 없으면 연락 주세요.

저희는 보낸 기록과 받으실 계좌 정보를 나란히 놓고 봅니다. 계좌번호가 틀렸다면 바로 고쳐 다시 보내요. 은행 점검 시간이면 끝나는 시각을 알려드리고 그때 곧바로 넣어 드립니다. 결제가 확인된 건은 입금이 끝날 때까지 저희가 끝까지 챙겨요. 기다리지 마시고 3분이 넘으면 먼저 물어봐 주세요. 대부분 몇 분 안에 풀립니다.