LG컨텐츠이용료현금화,
결제 확인부터 입금까지
보통 10~30분에 끝나요

네, 막히는 단계가 없으면 10분 안팎입니다. 상담에서 한도를 보고 금액을 정하는 데 몇 분이면 충분해요. 안내대로 결제하고 인증번호를 넣으면 결제가 끝납니다. 결제가 확인되면 3분 안에 본인 계좌로 들어가요.

30분까지 늘어나는 날은 대개 이유가 따로 있어요. 인증 문자가 늦게 오거나, 예금주 이름이 회선 명의와 다르거나, 지난달 요금이 밀려 결제가 거절되는 경우입니다. 이런 일이 없으면 기다리실 일이 거의 없어요. 시작 전에 본인 명의 회선과 계좌, 밀린 요금만 봐 두시면 시간이 확 줄어듭니다. 상담 중에도 지금 어느 단계인지 그때그때 말씀드려요.

결제가 끝나면 문자가 오고 저희가 바로 확인해 드려요. 인증번호를 넣고 결제를 마치면 결제 완료 문자가 LG 회선으로 옵니다. 그 문자를 받으셨다면 결제는 끝난 거예요. 저희도 같은 때에 결제 건을 확인합니다.

확인되는 즉시 전화나 카카오톡으로 알려드리고 입금을 시작해요. 결제 완료 문자가 안 왔다면 그때 한 번 더 같이 살펴봅니다. 완료 문자와 저희 확인 연락, 이 두 가지가 오면 입금까지 3분이 남은 셈이에요. 기다리는 동안 휴대폰을 곁에 두시면 흐름이 끊기지 않습니다. 확인 연락을 받으신 뒤에는 통장 알림만 보시면 돼요.

네, 한도와 실수령액만 듣고 끊으셔도 됩니다. 물어보시는 데는 아무것도 들지 않아요. 상담했다고 결제까지 가셔야 하는 것도 아닙니다. 결제 전이면 언제든 멈추실 수 있어요.

숫자를 듣고 하루 생각해 보시는 분도 많습니다. 다시 연락 주실 때 먼저 들으신 금액을 말씀해 주시면 거기서부터 이어서 봐 드려요. 다만 결제가 확인된 뒤에는 3분 안에 입금이 끝나니, 멈추실 거면 결제 전에 정해 주세요. 결제 버튼을 누르기 전까지는 손님이 정하는 단계입니다. 서두르지 않으셔도 조건이 나빠지지는 않아요.

네, 24시간 연중무휴라 흐름은 같습니다. 밤이든 주말이든 상담부터 입금까지 같은 순서로 진행해요. 결제 확인 뒤 3분이면 입금되는 것도 같습니다. 새벽에 연락 주셔도 받아요.

딱 하나, 은행 점검 시간은 알아 두시면 좋아요. 자정 앞뒤로 은행마다 잠깐 이체가 멈추는 때가 있습니다. 이때 결제가 확인되면 점검이 끝나는 대로 바로 들어가요. 그 밖의 시간에는 평일 낮과 다를 게 없습니다. 주말이나 공휴일이라고 입금이 다음 영업일로 밀리지도 않아요. 급하신 날이면 은행 점검 시간만 피해 연락 주세요.

네, 카카오톡으로 주셔도 전화와 같은 순서로 갑니다. 통화가 어려운 곳에 계셔도 필요한 금액만 적어 보내 주시면 됩니다. 실수령액과 결제 순서가 글로 돌아와요.

글로 받으시면 결제 순서를 보면서 따라 하실 수 있어 편합니다. 인증번호 문자가 오면 그 화면에서 결제를 마치시고, 끝났다고 한 줄 보내 주세요. 저희가 확인하는 대로 입금하고 카카오톡으로 알려드립니다. 전화보다 몇 분 더 걸릴 수는 있지만 전체는 여전히 30분 안쪽이에요. 주고받은 글이 남으니 나중에 다시 보기에도 좋아요.

결제 확인 뒤 3분이 지났다면 바로 연락 주세요. 대부분은 계좌번호 한 자리가 틀렸거나 예금주 이름이 다를 때예요. 은행 점검 시간과 겹친 경우도 있습니다.

연락 주시면 결제 건과 입금 기록을 그 자리에서 같이 봐 드려요. 계좌를 잘못 적으셨다면 바로 고쳐 다시 보내 드립니다. 점검 시간이라면 끝나는 시각을 알려드리고 그때 바로 넣어 드려요. 결제가 확인된 건은 입금이 끝날 때까지 저희가 끝까지 챙깁니다. 통장 앱 알림을 켜 두시면 들어오는 순간 바로 아실 수 있어요. 3분이 넘으면 기다리지 마시고 먼저 물어보세요.

금액보다 단계가 막히느냐로 시간이 달라집니다. 한도 안의 금액이면 크든 작든 결제 한 번, 확인 한 번, 입금 한 번으로 같아요. 금액 때문에 입금이 늦어지지는 않습니다.

시간이 늘어나는 건 대개 금액을 여러 번 바꾸실 때예요. 처음엔 크게 말씀하셨다가 남은 한도를 보고 다시 줄이면 상담이 길어집니다. 그래서 남은 한도를 먼저 보시고 그 안에서 금액을 하나로 정해 오시면 좋아요. 금액이 정해져 있으면 실수령액을 바로 숫자로 말씀드리고 결제로 넘어갑니다. 한도가 모자라면 이번 달은 되는 만큼만 진행하셔도 괜찮아요.

네, 단계마다 저희가 먼저 알려드려요. 처음 하시는 분이 대부분이라 순서를 외워 오실 필요는 없어요. 지금 어느 단계인지, 다음에 무엇이 오는지 그때그때 말씀드립니다.

손님이 하실 일은 셋이에요. 필요한 금액을 말씀하시고, 안내대로 결제하시고, 인증번호 문자를 넣으시는 것. 나머지 확인과 입금은 저희가 합니다. 처음이라도 막히지 않으면 10분 안팎으로 끝나는 날이 많아요. 중간에 헷갈리시면 언제든 멈추고 물어보셔도 됩니다. 결제 전까지는 얼마든지 되돌릴 수 있어요.