LG컨텐츠이용료현금화 남은 한도 보는 곳
상담 전에 남은 한도를 알면 훨씬 빨라요.
당신의U+ 앱에서 바로 볼 수 있어요.
LG컨텐츠이용료현금화, 어떤 순서로 끝나나요?
상담, 금액 안내, 결제, 입금이면 끝나요.
손님은 금액을 말하고 결제만 하시면 돼요.
LG컨텐츠이용료현금화, 남은 한도는 어디서 보나요?
LG U+는 당신의U+ 앱에서 볼 수 있어요.
앱이 없으면 고객센터에서도 알려 줘요.
당신의U+ 앱에서 보기
앱에 로그인한 뒤 요금이나 결제 메뉴에서 휴대폰 결제 한도를 찾으면 돼요. 콘텐츠이용료 한도가 따로 나와요.
고객센터에 물어보기
앱이 불편하면 LG U+ 고객센터에 물어봐도 돼요. 남은 한도를 바로 알려 줘요.
아이폰이라면
아이폰도 LG U+ 회선이면 똑같이 당신의U+ 앱에서 봐요. 앱스토어 결제도 이 한도를 함께 써요.
상담 중에 같이 찾기
미리 못 보셨어도 괜찮아요. 상담하면서 같이 찾아 드려요.
한도 화면의 숫자는 무슨 뜻인가요?
숫자가 여러 개라 처음엔 낯설 수 있어요.
상담에 쓰는 건 남은 한도 하나예요.
- 총 한도
- 이번 달 쓸 수 있는 전체 금액이에요. 이미 쓴 금액까지 포함돼 있어요.
- 사용 금액
- 이번 달 앱스토어나 게임, 음악 결제로 이미 쓴 금액이에요. 다음 달 요금에 더해져요.
- 남은 한도
- 지금 결제할 수 있는 금액이에요. 상담에서 말씀하실 숫자는 이것 하나예요.
- 소액결제 한도
- 콘텐츠이용료와 따로 관리되는 한도예요. 두 숫자를 섞지 않으면 상담이 훨씬 빨라요.
통신사마다 한도 보는 앱이 달라요
진행 순서는 통신사와 상관없이 같아요.
한도를 보는 앱만 달라요.
| 통신사 | 한도 보는 곳 | 다른 방법 |
|---|---|---|
| LG U+ | 당신의U+ 앱 | 고객센터 문의 |
| SKT | T월드 앱 | 고객센터 문의 |
| KT | 마이KT 앱 | 고객센터 문의 |
| 아이폰 | 쓰는 통신사 앱 | 상담 중 확인 |
남은 한도를 두고 자주 묻는 질문
한도가 언제 바뀌는지 묻는 분이 많아요.
한도는 매달 새로 잡혀요.
한도는 언제 새로 생기나요
매달 초에 새 한도가 잡혀요. 지난달 쓴 금액은 요금으로 청구되고 이번 달 한도가 다시 생겨요. 월초와 월말은 남은 한도가 다를 수 있어요.
월말이라면 남은 한도를 한 번 더 확인해 주세요. 상담할 때 같이 봐 드려요.
월말이라면 남은 한도를 한 번 더 확인해 주세요. 상담할 때 같이 봐 드려요.
총 한도와 남은 한도가 달라요
이번 달 이미 쓴 금액이 빠져서 그래요. 앱스토어 구독이나 게임 결제도 같은 한도를 써요. 이렇게 쓴 금액만큼 남은 한도가 줄어요.
상담에서는 남은 한도로 금액을 정해요. 그 숫자 안에서 결제해야 한 번에 승인돼요.
상담에서는 남은 한도로 금액을 정해요. 그 숫자 안에서 결제해야 한 번에 승인돼요.
소액결제 한도와 같은 건가요
아니요, 두 한도는 따로 관리돼요. 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도는 통신사가 따로 정해요. 한쪽을 써도 다른 쪽은 줄지 않아요.
당신의U+ 앱에서도 두 숫자가 따로 나와요. 상담 때는 콘텐츠이용료 쪽 숫자를 말씀해 주세요.
당신의U+ 앱에서도 두 숫자가 따로 나와요. 상담 때는 콘텐츠이용료 쪽 숫자를 말씀해 주세요.
한도를 늘릴 수 있나요
한도는 통신사가 정해서 저희가 늘릴 수는 없어요. 한도는 통신사가 회선마다 정해요. 저희는 남은 한도 안에서만 진행해요.
한도 조정이 궁금하면 LG U+ 고객센터에 물어보세요. 바뀐 한도로 다시 상담하면 돼요.
한도 조정이 궁금하면 LG U+ 고객센터에 물어보세요. 바뀐 한도로 다시 상담하면 돼요.
앱에 한도가 안 보여요
고객센터에 물어보거나 상담 중에 같이 찾으면 돼요. 앱은 업데이트에 따라 메뉴 이름이 바뀌기도 해요. 요금이나 결제 쪽 메뉴를 먼저 열어 보세요.
그래도 찾기 힘들면 상담 중에 화면을 보며 같이 찾아 드려요. 몇 분이면 돼요.
그래도 찾기 힘들면 상담 중에 화면을 보며 같이 찾아 드려요. 몇 분이면 돼요.
한도가 너무 적게 나와요
기기 변경이나 번호 이동 직후라면 잠시 낮을 수 있어요. 시간이 지나면 원래 한도로 돌아오는 경우가 많아요. 급하면 지금 되는 금액만큼 먼저 진행할 수 있어요.
이번 달 결제를 이미 많이 쓰셨다면 그만큼 줄어든 거예요. 다음 달 초에 새 한도가 잡혀요.
이번 달 결제를 이미 많이 쓰셨다면 그만큼 줄어든 거예요. 다음 달 초에 새 한도가 잡혀요.
한도를 말하면 바로 금액이 나오나요
네, 남은 한도를 들으면 받을 금액을 바로 계산해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액을 정하면 실수령액을 바로 알려 드려요. 결제 전에 숫자를 먼저 들으실 수 있어요.
금액이 정해지면 결제 화면을 보내 드려요. 결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
금액이 정해지면 결제 화면을 보내 드려요. 결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
한도 확인에 비용이 드나요
아니요, 한도는 비용 없이 볼 수 있어요. 당신의U+ 앱에서 보는 건 요금이 붙지 않아요. 상담에서 같이 확인할 때도 비용은 없어요.
숫자를 보고 진행하지 않으셔도 괜찮아요. 결제하기 전까지는 아무것도 청구되지 않아요.
숫자를 보고 진행하지 않으셔도 괜찮아요. 결제하기 전까지는 아무것도 청구되지 않아요.
결제 확인 뒤 3분, 품티켓이 바로 입금해요
필요한 금액만 말씀해 주세요.
24시간 전화 · 카카오톡으로 바로 상담해요.
